Si no encuentras tu pregunta, escríbenos por WhatsApp o email.
Sobre el servicio
¿Es realmente gratis?
Sí, 100%. Nunca cobramos nada al cliente. Cobramos una comisión a la compañía nueva cuando efectivamente cambias, pero no a ti.
¿Tengo que comprometerme a algo al enviaros la factura?
No. Envías la factura, te damos nuestro análisis. Si no te interesa, no hay ninguna penalización ni compromiso.
¿Qué pasa si no me conviene cambiar?
Te lo diremos con claridad. Si tu tarifa actual ya es competitiva, te recomendaremos seguir como estás.
Sobre el cambio de compañía
¿Cuánto tarda el cambio?
Entre 7 y 21 días según la comercializadora. El proceso es regulado por la CNMC y siempre es automático.
¿Me quedo sin luz durante el cambio?
No. El suministro no se interrumpe en ningún momento. Solo cambia la compañía que te factura.
¿Tienen permanencia las tarifas que recomendáis?
Solo recomendamos tarifas sin permanencia. Si cambias de opinión, puedes cambiar de compañía cuando quieras.
Sobre documentos y privacidad
¿Qué documentos necesito enviar?
Para el análisis inicial, solo la factura. Si decides cambiar, necesitamos DNI e IBAN para tramitar el alta con la nueva compañía.
¿Qué hacéis con mis datos?
Solo los usamos para gestionar tu caso. No los compartimos con terceros. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiendo a info@tariflex.es.
¿Dónde se guardan mis documentos?
En servidores seguros ubicados en España, cumpliendo el RGPD. Solo nuestro equipo tiene acceso.
Empresas y autónomos
¿Trabajáis con empresas?
Sí. Tenemos experiencia con tarifas 3.0TD, 6.1TD, potencias altas, y gestión de múltiples suministros. Usa el formulario de empresa para contarnos tu caso.
¿Y con comunidades de vecinos?
También. Gestionamos el estudio del suministro común y podemos ayudar al administrador a presentarlo a la junta.